如何提升整体造型连锁店客户满意度？ 格调女王来支招

　　一、形象决定顾客的选择

　　店面的形象就是带给顾客视觉上的直观感受。顾客进入到格调女王整体造型加盟店，是否愿意从店了解到长期消费，这就意味着加盟店是否能带给顾客满意、舒适的感觉。从店面六秒钟的理论来看，顾客徘徊在店面门口的瞬间，六秒钟内的直觉会决定其是否进入。所以，感官的体验在这里成为直觉的引导。比如店面形象风格如何、摆设陈列是否具有简约感、空间的格局设计是否引人入胜、灯光等是否给人品位时尚的享受，都成为吸引顾客的潜在因素，提升顾客满意度，成为其回头购买的可能。当然这些元素都要与格调女王整体造型品牌的定位、理念、风格相融合。作为中国整体造型连锁品牌，要将张体造型的时尚奢华品位相整合成为行业的翘楚。

　　二、不一样的产品与服务让顾客重复消费

　　产品与服务作为格调女王整体造型加盟店的基础，也是格调女王整体造型加盟店的基本要素，是顾客消费的重要载体，只有顾客对加盟店的产品和服务满意，才有后续消费的可能，只有顾客留恋加盟店的产品和服务，才有回头二次消费的机率。而格调女王整体造型加盟店作为一个服务性质的行业，本身讲究的是店面的氛围、技术的专职、项目的时尚与美丽度。因此，格调女王整体造型加盟店的产品与服务不管是从品质、包装到服务档次都要符合目标群体顾客的胃口，即有个性、又能让顾客满意。当然，随着时代的变化，消费者对美丽的要求也越来越多，比如：不再一味只追求时尚，还要求产品与服务在产品上面增加吸引度。

　　三、用心的服务让顾客成为忠实客户

　　如果说格调女王整体造型加盟店的产品和装修都是给人直观外在的形象，那么格调女王整体造型加盟店的服务就是内在形象的无形体现，是加盟店的经营核心关键。随着当前市场竞争的加剧，产品同质化已难保持差异性，那么，加盟店的团队的服务水平和销售水平就成为一种无形的竞争实力。通过格调女王整体造型机构的造型师的专职服务、沟通引导来影响顾客对产品及项目的选择及鉴赏，通过润物细无声的情感式营销影响加强与顾客的纽带，从顾客的角度来看，待人如已，那么更能留住顾客的心，提升顾客的满意度。

　　对于格调女王整体造型加盟店来说，充分发挥美发师积很、主动、热情、感恩、谦虚的精神，即要做到平等待人，又要重视分别对待。对顾客的服务要用心至诚，这是体现一个造型师的谦卑心态，从顾客的个性出发，从顾客的角度理解顾客的购买思想，从而满足不同层次的顾客的实际对美丽的需求。

　　经过多年的稳步发展，格调女王整体造型不仅在各省市各地均拥有自己的代理商和加盟商，在国内外专职造型领域拥有的口碑。面对未来，我们欢迎并期待与您一起合作、一起成功，共同创造出辉煌的业绩。祝愿您作出明智的投资决定，顺利开启您新的事业之路!